Narlıdere'de Electrolux cihazlarına yerinde servis veriyoruz: beyaz eşya, buzdolabı. Arıza tespiti tahminle değil ölçümle yapılır; onarıma başlamadan önce ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatırız.
Çatalkaya Mah. No:32, Narlıdere/İzmir
Electrolux ürün hattındaki cihazlara yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım
Cihaz yerinde ölçülür. Ekranda kod varsa kod okunur; kod yoksa belirtiden yola çıkılır. Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez.
Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği önce anlatılır, onayınızdan sonra işlem yapılır. Takılan parça bilgisi sizde kalır.
Kombi ve ısı pompasında ısıtma sezonu öncesi bakım; beyaz eşyada filtre ve tahliye hattı bakımı. Bakım arızaların önemli bölümünü baştan önler.
Electrolux cihazının verdiği kodu telefonda söylerseniz gelmeden önce arıza alanını daraltabiliriz. Doğrulanmış kod tabloları bu sayfanın alt bölümünde.
Tek numara, her gün 24 saat — arayan kişi doğrudan teknik değerlendirmeye geçer
Çağrı merkezimiz bir yönlendirme hattı değil. Telefonu açan kişi cihazı tanır ve size üç şey sorar: markası, belirtisi ve varsa ekrandaki kod. Bu üç bilgi, biz gelmeden önce arıza alanını belirgin şekilde daraltır ve doğru parçayı yanımıza almamızı sağlar. Aksi hâlde ilk ziyaret yalnızca "bakma" ziyareti olur ve iş ikinci güne kalır.
Cihazın markası ve tipi
Electrolux'in ürün hattı beyaz eşya, buzdolabı gruplarını kapsıyor. Hangi grupta olduğunu bilmek, gelen kişinin doğru ekipmanla gelmesini sağlar.
Belirti, tahmin değil
"Bozuldu" yerine ne gördüğünüzü söyleyin: ses mi geliyor, su mu akıyor, hiç mi çalışmıyor, çalışıp duruyor mu. Arızayı siz teşhis etmek zorunda değilsiniz; belirtiyi tarif etmeniz yeterli.
Ekrandaki kod
Varsa harf ve rakamları sırasıyla okuyun. Kod, cihazın hangi devrede sorun gördüğünü söyler ve bizi doğrudan o alana götürür.
Adres ve saat
Randevu saatini telefonda birlikte belirleriz. Gaz kokusu, su kaçağı ve yanık kokusu gibi durumlar sıralamayı değiştirir — bunları başta söyleyin.
Telefonda arıza tespiti yapmıyoruz. Duyduğumuz belirtiye göre olasılıkları söyleyebiliriz, ama kesin tanı ölçümle konur — bu yüzden telefonda fiyat da vermiyoruz. Tutar, yerinde tespitten sonra ve işleme başlanmadan önce bildirilir.
İkisi ayrı şeydir ve hangisinin doğru olduğu cihazınızın durumuna göre değişir
Electrolux'in yetkili servis numarasını burada yayımlamıyoruz: elimizde markanın kendi sitesinden doğrulanmış bir numara yok ve doğrulamadığımız bir numarayı "yetkili servis" diye vermek sizi yanlış yere yönlendirebilir. Numarayı Electrolux'in resmî web sitesindeki müşteri hizmetleri sayfasından alın.
Narlıdere Electrolux Özel Servisi
0850 308 9914
— her gün 24 saat
Arıza tespit bedeli 500 ₺. Onarımın toplam tutarı tespitten sonra, değişmesi gereken parçaya göre belirlenir ve işleme başlanmadan önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Servisimiz markanın gerçek ürün hattıyla sınırlıdır — üretilmeyen cihaza sayfa açılmaz
Bölgenize tıklayın — o bölgede hangi işlerin çıktığını ayrı ayrı anlattık
Çatalkaya, Narlıdere'nin yamaç kesimindeki mahallelerinden; ilçenin 11 mahallesi içinde beşinci sırada.
Huzur Mahallesi, Narlıdere'nin en kalabalık mahallesi; yerleşik apartman dokusuna sahip.
2. İnönü Mahallesi, ilçenin ikinci kalabalık bölgesi; yerleşik konut dokusuna sahip.
Ilıca, ilçenin üçüncü kalabalık mahallesi; adı bölgenin sıcak su kaynaklarıyla olan ilişkisini taşıyor.
Narlı Mahallesi, ilçenin dördüncü kalabalık bölgesi ve ilçeye adını veren köke bağlı. İlçenin adı 27 Aralık 1993'e kada…
Çamtepe, ilçenin yamaç kesimindeki mahallelerinden; altıncı sırada ve eğimli arazi üzerinde gelişmiş.
Yenikale, ilçenin yedinci kalabalık mahallesi; konut ağırlıklı ve yerleşik bir doku.
Narlıdere'nin Atatürk Mahallesi, ilçenin sekizinci kalabalık bölgesi; yerleşik konut dokusuna sahip.
Limanreis, ilçenin batı kesimindeki mahallelerden; ikamet nüfusu görece düşük, kıyı ve kurumsal kullanımın komşu olduğu…
Sahilevleri, adından da anlaşılacağı gibi ilçenin körfez kıyısındaki mahallesi; nüfus olarak en küçüğü.
Bu cihaz gruplarında yaptığımız bakım ve onarım çalışmalarından kareler
Electrolux çamaşır ve bulaşık makinelerinde kodlar E önekiyle geliyor. Electrolux'un ayırt edici yanı bazı bulaşık makinesi kodlarını ekranda yazıyla değil, ışığın yanıp sönme sayısıyla bildirmesi: i60 altı kez, i70 yedi kez yanıp söner. Ekranı olmayan modellerde arıza böyle okunur; bu bilinmezse cihazın hiçbir şey söylemediği sanılır.
Electrolux buzdolaplarında sensör uyarıları E01 ile E07 arasında numaralandırılıyor. Ayrıca F6 kodu kapağın tam kapanmadığını bildiriyor - bu koddaki çağrıların önemli bölümü kapak ayarı ve conta ile çözülüyor, parça gerektirmiyor.
Aşağıdaki kodlar Electrolux cihazlarında doğrulanmış kodlardır. Modele göre ek kodlar bulunabilir; listede olmayan bir kod görüyorsanız telefonda söyleyin.
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E10 | Su yeterince hızlı dolmuyor | Musluk, giriş hortumu ve basınç kontrol edilir |
| E13 | Küvette su kaçağı/hava kanalı sızıntısı | Hortum bağlantıları ve conta kontrol edilir |
| E14 | Arızalı manyetik anahtar | Anahtar test edilir, değiştirilir |
| E20 | Su yeterince hızlı pompalanmıyor | Tahliye pompası ve hortumu temizlenir |
| E35 | Su seviyesi algılanamıyor | Su seviye sensörü kontrol edilir |
| E36 | Ana kart hatası | Kart kontrol edilir, arızalıysa değiştirilir |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E1 | Su alma hatası | Su vanası ve giriş hortumu kontrol edilir |
| E2 | Tahliye hatası | Tahliye pompası ve hortumu temizlenir |
| E3 | Isıtma hatası | Rezistans test edilir |
| E4 | Su kaçağı | Hortum bağlantıları ve taban contası kontrol edilir |
| E5 | Motor hatası | Profesyonel müdahale gerektirir. Yıkama motoru test edilir, değiştirilir |
| i60 | Isıtma sisteminde ihlal (6 kez yanıp söner) | Rezistans ve termostat kontrol edilir |
| i70 | Isıtma kontrol sistemi hatası (7 kez yanıp söner) | Isıtma kontrol kartı kontrol edilir |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E01 | Sensör uyarısı | Yetkili servis çağrılması önerilir; kendiniz müdahale etmeyin |
| E02 | Sensör uyarısı | Yetkili servis çağrılması önerilir |
| E03 | Sensör uyarısı | Yetkili servis çağrılması önerilir |
| E06 | Sensör uyarısı | Yetkili servis çağrılması önerilir |
| E07 | Sensör uyarısı | Yetkili servis çağrılması önerilir |
| E10 | Cihaz gerekli sıcaklığa ulaşamıyor | Uzun süreli elektrik kesintisi veya içeri sıcak yiyecek konması. Termostat daha soğuk ayarlanır, kapılar kapalı tutulur; devam ederse servis çağrılır |
| F6 | Soğutma/kapı kapanma sorunu uyarısı | Kapının tam kapandığı kontrol edilir, güç kaynağı kontrol edilir; devam ederse servis çağrılır |
Cihazınız Electrolux değilse ya da cihaz tipinin genelini merak ediyorsanız Narlıdere sitemizdeki cihaz sayfalarına geçebilirsiniz.
Narlıdere genelinde yerinde servis veriyoruz.
Çatalkaya Mah. No:32, Narlıdere/İzmir
